Prairies de la mer

Allgemeine Geschäftsbedingungen

PRAIRIES DE LA MER – 1910 Route du Littoral, 83310 GRIMAUD, Frankreich – Tel.: +33 (0)4 94 79 09 09 – Fax: +33 (0)4 94 79 09 10 – https://www.riviera-villages.com – prairies@riviera-villages.com

1.031 Stellplätze – Einstufung als 5-Sterne-Anlage durch Atout France gemäß Beschluss vom 20. April 2022, gültig bis zum 20. April 2027.

SIRET-Nr. 602 037 640 00029 / APE-Code 552C – Rechtsform: französische Aktiengesellschaft (Société Anonyme) mit Verwaltungsrat – Grundkapital: 80.512,14 EUR – Gesellschaftssitz: Quartier Saint Pons-Les-Mures, 83310 GRIMAUD – Handels- und Gesellschaftsregister Fréjus, Nr. 602 037 640 – Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR 92 602 037 640 00029.

Artikel 1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Käufe von Leistungen (die „Leistungen“), die von der Gesellschaft LES PRAIRIES DE LA MER (der „Leistungserbringer“) Verbrauchern und nicht gewerblich handelnden Kunden (die „Kunden“ bzw. der „Kunde“) über ihre Website https://www.riviera-villages.com (die „Website“) angeboten werden.

Die wesentlichen Merkmale der Leistungen sowie die hierfür geltenden besonderen Bedingungen werden auf der Website dargestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Buchung mit diesen Bedingungen vertraut zu machen. Die Auswahl und der Erwerb einer Leistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss sämtlicher anderer Bedingungen, insbesondere solcher, die für andere Vertriebswege der Leistungen gelten.

Sie können durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die vor Abschluss eines Geschäfts mit dem Kunden auf der Website bekannt gegeben werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Fassung oder widersprechenden Unterlage.

Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gelten die im Computersystem des Leistungserbringers gespeicherten Daten als Nachweis sämtlicher mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte.

Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des hierfür vorgesehenen Kästchens vor Einleitung des nachstehend beschriebenen Online-Buchungsverfahrens akzeptiert zu haben.

Mit der Bestätigung der Buchung von Leistungen erklärt sich der Kunde vorbehaltlos und uneingeschränkt mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt, um Verträge abzuschließen und die auf der Website angebotenen Leistungen zu erwerben.

Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachträglich geändert werden können, gilt für den Erwerb durch den Kunden diejenige Fassung, die am Tag der Buchung auf der Website in Kraft ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. November 2026.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gegenüber den Nutzern der Website ab ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam und finden keine Anwendung auf zuvor abgeschlossene Geschäfte.

Artikel 2. Buchung des Aufenthalts und Zahlung des Preises

Der Kunde wählt auf der Website die Leistungen aus, die er buchen möchte.

Um sich umfassend über die angebotenen Leistungen zu informieren, kann der Kunde den Leistungskatalog auf der Website oder in der gedruckten Broschüre einsehen oder sich die Leistungen von den Buchungsmitarbeitern des Leistungserbringers telefonisch unter 00 33 4 94 79 09 09 oder per E-Mail an prairies@riviera-villages.com erläutern lassen.

Der Kunde bestimmt am Tag der Buchung selbst, welche Leistungen er auswählt.

Mit der Bestätigung der Buchung erkennt der Kunde den Inhalt der Leistungen, das Reiseziel, den Preis, die Buchungsmodalitäten sowie sämtliche Merkmale der Aufenthalte und Unterkünfte an.

Er bestätigt damit, alle für eine Buchung in voller Kenntnis der Sachlage erforderlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben und die Buchung in eigener Verantwortung vorzunehmen.

Die Buchung wird auf der Website erfasst, sobald der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Ankreuzen des vorgesehenen Kästchens akzeptiert und seine Buchung bestätigt. Diese Bestätigung beinhaltet die Annahme sämtlicher Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dient als Nachweis des Kaufvertrags.

Die Buchung gilt erst dann als verbindlich, wenn:

der Leistungserbringer dem Kunden die Annahme der Buchung per E-Mail übermittelt hat und
der Kunde die Zahlung gemäß den für sein Angebot geltenden Bedingungen geleistet hat.

Der Kunde verpflichtet sich, auf dem Gelände von PRAIRIES DE LA MER weder seinen Wohnsitz zu begründen noch einer beruflichen Tätigkeit nachzugehen.

Die unter der Bezeichnung „Lodges PMR“ angebotenen Unterkünfte sind ausschließlich für Aufenthalte vorgesehen, bei denen mindestens eine der teilnehmenden Personen eine Behinderung hat oder über einen amtlichen Nachweis einer eingeschränkten Mobilität verfügt. Diese Regelung dient dazu, die Verfügbarkeit unserer speziell ausgestatteten Unterkünfte für Personen mit besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit sicherzustellen.

Bei diesen barrierefreien Unterkünften setzt die Schlüsselübergabe voraus, dass beim Check-in an der Rezeption ein gültiger amtlicher Nachweis zur Sichtprüfung vorgelegt wird (französischer Mobilitätsausweis Carte Mobilité Inclusion mit dem Vermerk Invalidité (Behinderung), Priorité (Vorrang) oder Stationnement (Parkberechtigung), Europäischer Behindertenausweis oder ein gleichwertiges behördliches Dokument für Personen mit Wohnsitz im Ausland). Es erfolgt weder eine Kopie noch ein Scan, eine Fotografie, eine Aufzeichnung oder eine systematische Aufbewahrung des Nachweises, um die Verarbeitung personenbezogener Gesundheitsdaten auf das für den verfolgten Zweck unbedingt erforderliche Maß zu beschränken.

Wird bei der Ankunft kein gültiger Nachweis vorgelegt, gelten folgende Bestimmungen:

Der Gast hat keinen Anspruch auf die Nutzung der betreffenden Unterkunft.
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit im Betrieb wird dem Gast eine gleichwertige Ersatzunterkunft angeboten, wobei der jeweils geltende Preis unverzüglich zu entrichten ist.
Ist keine Ersatzunterkunft verfügbar oder lehnt der Gast es ab, die Voraussetzungen nachträglich zu erfüllen, wird der Aufenthalt aufgrund der Nichterfüllung der Anspruchsvoraussetzungen aus Gründen, die ausschließlich der Gast zu vertreten hat, beendet und die Buchung storniert. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht.

Für die Lodges PMR gelten die nachstehend aufgeführten Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Standard Angebots.

Artikel 3. Preise und Zahlungsbedingungen

A. Preise

Die vom Leistungserbringer angebotenen Leistungen werden zu den auf der Website geltenden Preisen erbracht.

Die Preise der Leistungen werden in Euro (€) einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz angegeben.

Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten. Sie wird für Personen ab 18 Jahren erhoben (zum Zeitpunkt des Aufenthalts in Grimaud geltender Satz je Nacht und Person ab 18 Jahren).

Unsere Preise einschließlich aller Steuern können angepasst werden, falls die Steuersätze, denen unsere Aufenthalte unterliegen, erhöht werden.

Die Preise berücksichtigen gegebenenfalls vom Leistungserbringer gewährte Preisnachlässe oder Sonderangebote gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen.

Zum Zeitpunkt der Buchung sind diese Preise verbindlich und endgültig. Der Leistungserbringer weist darauf hin, dass die Preise dynamisch gestaltet sind und sich im Laufe der Saison ändern, sodass der Kunde am Tag seiner Buchung den jeweils günstigsten verfügbaren Preis nutzen kann.

Der angezeigte und mit dem Hinweis „ab“ versehene Preis entspricht dem günstigsten Preis, der während des Öffnungszeitraums der Anlage verfügbar ist.

Dieser Tarif wird anhand einer Kombination aus zwei Kriterien nach oben angepasst:

Je nach gebuchtem Zeitraum und Auslastung der Anlage wird ein für den jeweiligen Zeitraum geltender dynamischer Multiplikationsfaktor angewendet.
Eine frühzeitige Buchung führt zu einer Preisvergünstigung, durch die der Tarif jedoch nicht unter den Referenztarif (den angezeigten Tarif) sinken kann.

In Anbetracht der vorstehenden Regelungen und der aktiven Rolle des Kunden bei der Bestimmung des für seinen Aufenthalt geltenden Tarifs, der vom zeitlichen Vorlauf der Buchung abhängt, kann die Gesellschaft LES PRAIRIES DE LA MER unter keinen Umständen für Preisunterschiede zwischen zwei für denselben Zeitraum gebuchten Aufenthalten haftbar gemacht werden.

B. Zahlungsbedingungen und Zahlungsmittel

Zahlungen erfolgen ausschließlich über gesicherte Zahlungswege und mit folgenden Zahlungsmitteln:

Bankkarten: Carte Bleue, Visa, MasterCard und American Express.
Bankscheck. Für Schecks, die nicht per Einschreiben versandt werden und bei PRAIRIES DE LA MER nicht eingehen, trägt der Kunde die Verantwortung.
Banküberweisung.
Französische Urlaubsgutscheine (chèques-vacances). Übersteigt der Gesamtwert der Urlaubsgutscheine den Gesamtpreis der Buchung, wird kein Wechselgeld ausgezahlt. Für Gutscheine, die nicht per Einschreiben versandt werden und bei PRAIRIES DE LA MER nicht eingehen, trägt der Kunde die Verantwortung.

Die Zahlung mit Bankkarte ist unwiderruflich, außer im Falle einer missbräuchlichen Verwendung der Karte.

In diesem Fall kann der Kunde die Rückgängigmachung der Zahlung und die Erstattung der entsprechenden Beträge verlangen.

Bei Zahlung per Bankscheck muss dieser von einer Bank mit Sitz im französischen Mutterland oder in Monaco ausgestellt worden sein.

Schecks werden unmittelbar nach Eingang zur Einlösung eingereicht.

Jeder Zahlungsverzug führt kraft Gesetzes zur Erhebung einer pauschalen Entschädigung in Höhe von vierzig (40) Euro. Darüber hinaus behält sich der Leistungserbringer bei Nichteinhaltung der vorstehend genannten Zahlungsbedingungen das Recht vor, die Erbringung der vom Kunden gebuchten Leistungen zu stornieren.

Zahlungen des Kunden gelten erst dann als endgültig erfolgt, wenn die geschuldeten Beträge beim Leistungserbringer tatsächlich eingegangen sind.

Bei jeder Zahlung ist die auf der Buchungsbestätigung des Leistungserbringers angegebene Buchungsreferenz anzugeben.

Die Zahlungen erfolgen nach folgenden Modalitäten:

Für den Liberté Angebot

Erfolgt die Buchung mehr als 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts, muss innerhalb von höchstens sieben (7) Tagen nach Bestätigung der Buchung durch den Leistungserbringer eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbuchungspreises einschließlich aller Steuern beim Leistungserbringer eingehen. Der Restbetrag muss spätestens 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts beim Leistungserbringer eingehen.
Erfolgt die Buchung weniger als 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts, muss der gesamte Buchungspreis innerhalb von höchstens sieben (7) Tagen nach Bestätigung der Buchung durch den Leistungserbringer bei diesem eingehen.

Für den nicht erstattungsfähigen Tarif

Der gesamte Betrag ist am Tag der Buchung zu entrichten.

Für unser Standard Angebot

Erfolgt die Buchung mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts, muss innerhalb von höchstens sieben (7) Tagen nach Bestätigung der Buchung durch den Leistungserbringer eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbuchungspreises einschließlich aller Steuern beim Leistungserbringer eingehen. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts beim Leistungserbringer eingehen.
Erfolgt die Buchung weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts, muss der gesamte Buchungspreis innerhalb von höchstens sieben (7) Tagen nach Bestätigung der Buchung durch den Leistungserbringer bei diesem eingehen.

C. Preisnachlässe und Sonderaktionen

Hat der Kunde im Rahmen einer Sonderaktion Anspruch auf einen Preisnachlass, muss er diesen bereits bei der Buchung geltend machen.

Sonderangebote unterliegen bestimmten Bedingungen, die auf unserer Website näher erläutert werden. Preisnachlässe und Sonderaktionen können außerdem unter den auf unserer Website beschriebenen Bedingungen miteinander kombinierbar sein.

Nach Ausstellung der Buchungsbestätigung oder Rechnung kann der Kunde keine Preisnachlässe mehr geltend machen.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter: https://www.riviera-villages.com/Les-Prairies-de-la-Mer/Nos-offres

Artikel 4. Stornierung der Buchung

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass ihm das in Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht. Dies entspricht Artikel L. 221-28 Absatz 12 desselben Gesetzbuchs, der dieses Recht bei Verträgen über Beherbergungsleistungen ausschließt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erbringen sind.

A. Stornierung durch den Leistungserbringer

Im Falle einer Stornierung durch den Leistungserbringer wird die Leistung, außer bei höherer Gewalt, innerhalb von 60 Tagen ab der Stornierung durch den Leistungserbringer per Banküberweisung erstattet.

Aus dieser Stornierung entsteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, behält sich die Anlage jedoch das Recht vor, die Erstattung in anderer Form vorzunehmen, insbesondere durch Ausstellung einer Gutschrift.

B. Stornierung durch den Kunden

Damit eine Stornierung berücksichtigt werden kann, muss sie dem Leistungserbringer per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden.

Bei einer Mitteilung per E-Mail wird die Stornierung erst wirksam, wenn der Leistungserbringer deren Eingang bestätigt hat.

Für jede Stornierung durch den Kunden gelten die besonderen Bedingungen des jeweils gebuchten Angebots. Diese werden dem Kunden vor der endgültigen Buchung bei Auswahl des Angebots angezeigt.

Für den Liberté Angebot

Eine kostenfreie Stornierung ohne Vorlage von Nachweisen ist mehr als vierzehn (14) Tage vor der Anreise möglich.

Erfolgt die Stornierung nach dem vierzehnten (14.) Tag vor Beginn des Aufenthalts, wird der gesamte Betrag des Aufenthalts einbehalten.

Unter der Voraussetzung, dass ein von Ihrem Arbeitgeber, einer Verwaltungsbehörde oder einer medizinischen Stelle ausgestellter Nachweis spätestens am Tag vor Beginn des Aufenthalts vorgelegt wird, erstattet der Leistungserbringer die gezahlten Beträge ohne Stornierungsgebühren in folgenden Fällen:

Schwere Erkrankung (die eine selbstständige Anreise unmöglich macht), schwerer Unfall (der eine selbstständige Anreise unmöglich macht) oder Tod Ihrer eigenen Person, Ihres Ehepartners, Ihres Partners im Rahmen eines französischen zivilrechtlichen Solidaritätspakts (PACS), Ihrer Verwandten in aufsteigender oder absteigender Linie bis zum zweiten Grad, Ihrer Schwiegerväter, Schwiegermütter, Schwestern, Brüder, Schwager, Schwägerinnen, Schwiegertöchter oder einer der für Ihren Aufenthalt angemeldeten Personen.

Kündigung des Arbeitsverhältnisses oder einvernehmliche Beendigung des Arbeitsverhältnisses nach französischem Recht (rupture conventionnelle) bei Ihnen selbst, Ihrem Ehepartner oder Ihrem PACS-Partner, sofern das entsprechende Verfahren erst nach der Buchung in unserer Anlage eingeleitet wurde.

Für den nicht erstattungsfähigen Tarif

Eine Erstattung ist ausgeschlossen. Sämtliche gezahlten Beträge werden von unserer Anlage einbehalten.

Für den Standard Angebot

Hierunter fallen Angebote, die zum Zeitpunkt der Buchung keine besondere Bezeichnung tragen.

Erfolgt die Stornierung mehr als sechzig (60) Tage vor Beginn des Aufenthalts, werden von unserer Anlage keine Stornierungsgebühren einbehalten.
Erfolgt die Stornierung zwischen dem sechzigsten (60.) und dem dreißigsten (30.) Tag vor Beginn des Aufenthalts, behält unsere Anlage dreißig Prozent (30 %) des Gesamtpreises der Leistung ein.
Erfolgt die Stornierung nach dem dreißigsten (30.) Tag vor Beginn des Aufenthalts, werden sämtliche gezahlten Beträge einbehalten.

Schwere Erkrankung (die eine selbstständige Anreise unmöglich macht), schwerer Unfall (der eine selbstständige Anreise unmöglich macht) oder Tod Ihrer eigenen Person, Ihres Ehepartners, Ihres PACS-Partners, Ihrer Verwandten in aufsteigender oder absteigender Linie bis zum zweiten Grad, Ihrer Schwiegerväter, Schwiegermütter, Schwestern, Brüder, Schwager, Schwägerinnen, Schwiegertöchter oder einer der für Ihren Aufenthalt angemeldeten Personen.

Unabhängig vom gewählten Angebot werden Zahlungen mit französischen Urlaubsgutscheinen (chèques-vacances) nicht erstattet.

Ist infolge einer Stornierung durch den Kunden eine Erstattung vorzunehmen, erstattet die Anlage den entsprechenden Betrag, außer bei höherer Gewalt, innerhalb von 60 Tagen ab der Stornierung per Banküberweisung.

Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, behält sich die Anlage jedoch das Recht vor, die Erstattung in anderer Form vorzunehmen, insbesondere durch Ausstellung einer Gutschrift.

Artikel 5. Änderung der Buchung

Der Kunde kann Änderungen seiner Buchung hinsichtlich der Reisedaten und/oder der Unterkunftsart schriftlich beim Leistungserbringer beantragen (per Post oder E-Mail), soweit dies nach Verfügbarkeit und den tatsächlichen Möglichkeiten zulässig ist.

Eine Verschiebung auf die folgende Saison wird nicht akzeptiert.

Kommt keine Änderung zustande, muss der Kunde seinen Aufenthalt zu den ursprünglich gebuchten Bedingungen antreten oder ihn gemäß den vorstehend genannten Bedingungen stornieren.

Jeder Antrag auf Verlängerung des Aufenthalts wird nach Maßgabe der Verfügbarkeit und zu den am Tag des Änderungsantrags geltenden Preisen bearbeitet.

Jeder Antrag auf Verkürzung oder Änderung der Aufenthaltsdauer gilt als Teilstornierung und unterliegt den Stornierungsbedingungen.

Für die Anwendung dieser Stornierungsregelung gilt der Aufenthalt als unteilbares Ganzes, das heißt, er kann nicht aufgeteilt oder getrennt werden.

ACHTUNG: Für verkürzte, unterbrochene oder vorzeitig beendete Aufenthalte (verspätete Anreise, vorzeitige Abreise) sowie für nicht in Anspruch genommene Leistungen wird keine Erstattung gewährt.

Artikel 6. Durchführung des Aufenthalts

A. An- und Abreise

Die Anreisetage können je nach Zeitraum und Buchungsart variieren.

Die Anreise ist am jeweiligen Tag ab 16:00 Uhr möglich, sofern ein gültiger Identitätsnachweis vorgelegt wird.

Als gültiger Identitätsnachweis gelten ein Reisepass oder ein nationaler Personalausweis. Bei Zahlung mit Bankkarte muss der Identitätsnachweis zwingend auf den Karteninhaber ausgestellt sein.

Am Abreisetag muss die Mietunterkunft vor 10:00 Uhr geräumt werden.

Ein später Check-out ist ausschließlich nach Verfügbarkeit am Tag vor der Abreise gegen Zahlung von 40 € buchbar.

Vorausgesetzt, dass der späte Check-out am Vortag der Abreise an der Rezeption gebucht und bezahlt wurde, kann die Mietunterkunft bis spätestens 14:00 Uhr genutzt werden.

Bei verspäteter Abreise kann eine zusätzliche Übernachtung zum am Tag der verspäteten Abreise geltenden Übernachtungspreis berechnet werden.

B. Kaution

Bei der Anreise muss der Kunde dem Leistungserbringer eine Kaution in Höhe von 25 % des Mietpreises per Bankkarte oder Scheck hinterlegen.

Das verwendete Zahlungsmittel muss auf eine der am Aufenthalt teilnehmenden Personen lauten, die ihre Identität durch Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments nachweist.

Die Kaution wird dem Kunden am Abreisetag nach vollständiger Überprüfung (INVENTARPRÜFUNG) der Mietunterkunft zurückerstattet.

Die Geschäftsleitung behält sich das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten, wenn Hygienevorschriften nicht eingehalten oder die gemieteten Ausstattungsgegenstände nicht ordnungsgemäß behandelt wurden.

Muss der Kunde außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption abreisen, wird die Mietunterkunft zu einem späteren Zeitpunkt überprüft und die Kaution per Post zurückgesandt.

Die Einbehaltung der Kaution schließt zusätzliche Schadensersatzforderungen nicht aus, sofern die entstandenen Kosten den Kautionsbetrag übersteigen.

C. Ablauf des Aufenthalts

i. Hausordnung und Pflichten des Kunden

Die Hausordnung des Leistungserbringers ist innerhalb der Anlage ausgehängt. Alle Kunden sind verpflichtet, ihre Bestimmungen einzuhalten.

Darüber hinaus haftet jeder Kunde persönlich für Störungen und Belästigungen, die von Personen verursacht werden, die mit ihm übernachten oder ihn besuchen.

Eine Mietunterkunft ist für eine bestimmte Anzahl von Personen vorgesehen und darf unter keinen Umständen mit einer höheren Personenzahl belegt werden.

Der Kunde darf diesen Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Leistungserbringers nicht auf Dritte übertragen.

Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern begleitet werden.

Elektrofahrzeuge des Kunden dürfen ausschließlich an den hierfür vorgesehenen und vom Leistungserbringer ausgewiesenen oder bereitgestellten Steckdosen und Ladestationen aufgeladen werden, unabhängig davon, ob diese kostenfrei oder kostenpflichtig sind.

Bei gewalttätigem oder unangemessenem Verhalten, beleidigenden und/oder rassistischen Äußerungen, verbalen oder körperlichen Angriffen sowie allgemein bei schwerwiegenden und/oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung behält sich der Leistungserbringer das Recht vor, den Kunden zum Verlassen der Anlage aufzufordern.

In diesem Fall wird keinerlei Erstattung gewährt.

Werden nach der Abreise des Kunden Schäden festgestellt (Bruchschäden, Diebstahl, Verstöße gegen die Vertragsbedingungen oder gegen Hygiene- und Sauberkeitsanforderungen, Beschädigungen), behält sich die Geschäftsleitung das Recht vor, dem Kunden die durch diese Schäden verursachten zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen, die erforderlich sind, um den ursprünglichen Zustand der Mietunterkunft wiederherzustellen (Ersatzbeschaffung von Ausstattung, zusätzliche Reinigungskosten, Reparaturen usw.).

Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen sowie gemäß den geltenden Vorschriften verfügt jede Unterkunft über eine strikt einzuhaltende maximale Belegungskapazität.

Jede Person, einschließlich Kinder und Säuglinge ab der Geburt, wird als vollwertiger Belegungsgast gezählt.

Die Identität sämtlicher Gäste muss bei der Buchung angegeben und vor der Anreise bestätigt werden. Nur angemeldete Personen dürfen sich als Übernachtungsgäste in der Anlage aufhalten.

Stellt sich bei der Anreise oder während des Aufenthalts heraus, dass die Anzahl der Gäste die zulässige Höchstbelegung der gebuchten Unterkunft überschreitet, behält sich die Anlage das Recht vor:

Nicht angemeldeten Personen oder Personen, durch die die zulässige Höchstbelegung überschritten würde, den Zutritt zu verweigern.
Die Buchung vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf eine Unterkunft mit höherer Belegungskapazität umzubuchen, sofern der Kunde den Preisunterschied bezahlt.

Ist eine Umbuchung nicht möglich, insbesondere bei vollständiger Auslastung der Anlage, und weigert sich der Kunde, die zulässige Höchstbelegung einzuhalten, wird der Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung aus Gründen, die ausschließlich der Kunde zu vertreten hat, beendet, ohne dass diesem ein Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung zusteht.

ii. Verlust, Diebstahl und Beschädigungen

Der Leistungserbringer haftet nicht für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände während des Aufenthalts, weder in den Mietunterkünften noch auf Parkplätzen oder in Gemeinschaftsräumen.

Dementsprechend schließt der Leistungserbringer jede Haftung bei Diebstahl, Brand, Unwetter usw. sowie bei Vorfällen aus, die in den Bereich der zivilrechtlichen Haftung des Kunden fallen.

Der Leistungserbringer übernimmt ebenfalls keine Haftung für Wertgegenstände, persönliche Sachen und Gegenstände des Mieters, insbesondere für solche, die in den Safes der Mietunterkünfte aufbewahrt werden.

Diese Safes werden dem Kunden zur freien Verfügung gestellt und stehen unter seiner alleinigen Verantwortung.

Dem Kunden wird empfohlen, sich bei seiner Versicherungsgesellschaft über eine gegebenenfalls erforderliche Erweiterung seines persönlichen Versicherungsschutzes zu informieren.

iii. Haustiere

Haustiere sind gegen eine Pauschalgebühr von 8 € pro Tag und Tier gestattet.

Sie müssen während des gesamten Aufenthalts ständig beaufsichtigt und von ihrem Besitzer an der Leine geführt werden.

Verstöße gegen Hygiene- oder Sicherheitsanforderungen, die durch ein Tier verursacht werden, können mit einem Verweis des Kunden aus der Anlage geahndet werden.

Eine präfektorale Verordnung untersagt die Mitnahme sämtlicher Haustiere an den Strand.

Die Impfnachweise für Hunde und Katzen müssen aktuell sein.

Hunden der ersten Kategorie ist der Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln, öffentlichen Orten mit Ausnahme öffentlicher Straßen sowie öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten strengstens untersagt.

Hunde der zweiten Kategorie müssen einen Maulkorb tragen und von einer volljährigen Person an der Leine geführt werden.

Artikel 7. Polizeilicher Meldeschein für ausländische Gäste

Die Artikel R. 814-1 bis R. 814-3 des französischen Gesetzbuchs über die Einreise und den Aufenthalt von Ausländern sowie das Asylrecht (Code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile) sehen Folgendes vor:

Zur Verhütung von Störungen der öffentlichen Ordnung, zur Durchführung gerichtlicher Ermittlungen sowie zur Suche nach Personen in deren Interesse sind Betreiber von Hotels, Feriendörfern und Familienferienheimen, Ferienresidenzen und touristischen Wohnanlagen, Vermieter möblierter Ferienunterkünfte und Gästezimmer sowie Betreiber von Campingplätzen, Caravaningplätzen und anderen entsprechend ausgestatteten Anlagen verpflichtet, bei Ankunft eines ausländischen Gastes einen individuellen polizeilichen Meldeschein auszufüllen oder ausfüllen zu lassen und von diesem unterzeichnen zu lassen.

Das Muster dieses Meldescheins wird durch gemeinsamen Erlass des Innenministers, des für Einwanderung zuständigen Ministers und des für Tourismus zuständigen Ministers festgelegt.

Natürliche und juristische Personen, die unmöblierte Räumlichkeiten vermieten, unterliegen nicht den in diesem Artikel vorgesehenen Verpflichtungen.

Zu den gemäß Artikel R. 814-1 erhobenen personenbezogenen Daten gehören insbesondere:

Familienname und Vornamen;
Geburtsdatum und Geburtsort;
Staatsangehörigkeit;
Gewöhnlicher Wohnsitz des ausländischen Gastes;
Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse des ausländischen Gastes;
Ankunftsdatum in der Anlage und voraussichtliches Abreisedatum.

Die Angaben zu Kindern unter 15 Jahren können auf dem Meldeschein eines sie begleitenden Erwachsenen eingetragen werden.

Die gemäß Artikel R. 814-1 erstellten Meldescheine müssen sechs Monate lang aufbewahrt und auf Verlangen den Polizeidienststellen oder Einheiten der Gendarmerie ausgehändigt werden.

Die Übermittlung kann auch in elektronischer Form erfolgen.

Artikel 8. Beschwerden

Dem Kunden steht ein Beschwerdeverfahren zur Verfügung, über das er etwaige Unzufriedenheit im Zusammenhang mit dem Ablauf seines Aufenthalts mitteilen kann.

Beschwerden können postalisch (PRAIRIES DE LA MER, 1910 Route du Littoral, 83310 GRIMAUD), per E-Mail (prairies@riviera-villages.com) oder über die am Ende des Aufenthalts ausgehändigten Zufriedenheitsfragebögen eingereicht werden.

Während des Aufenthalts stehen die Mitarbeiter der Rezeption von 8:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung, um Beschwerden entgegenzunehmen.

Beschwerden können sich auf die Übereinstimmung der Unterkunft mit der Buchung oder auf die Übereinstimmung der Leistungen mit den Erwartungen des Kunden beziehen.

Der Leistungserbringer verpflichtet sich, jede schriftliche Beschwerde, sofern sie nicht anonym erfolgt, mit einer begründeten Stellungnahme zu beantworten.

Erwartet der Kunde aufgrund seiner Beschwerde eine Gegenleistung oder Entschädigung, muss die Beschwerde innerhalb eines Monats nach dem Aufenthalt per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Buchungsreferenz an den Leistungserbringer gerichtet werden.

Artikel 9. Haftung

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sich der Leistungserbringer, die Übereinstimmung seiner Leistungen und Dienstleistungen mit den geltenden Vorschriften sicherzustellen.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass der Leistungserbringer nicht für unrichtige Informationen haftbar gemacht werden kann, die von seinen Partnern oder Dritten übermittelt und in der Broschüre oder auf der Website in Bezug auf die Anlagen aufgeführt werden, insbesondere hinsichtlich der Abbildungen, Beschreibungen, Aktivitäten, Freizeitangebote, Dienstleistungen und Betriebszeiten.

Sämtliche in der Broschüre oder auf der Website verwendeten Fotografien und Texte sind nicht vertragsverbindlich und dienen ausschließlich der Information.

Es kann vorkommen, dass bestimmte vom Leistungserbringer angebotene und in der Broschüre oder auf der Website beschriebene Aktivitäten und Einrichtungen entfallen, insbesondere aufgrund behördlicher Anordnungen, der Anwendung eines Gesundheitsprotokolls, aus Sicherheitsgründen, als Vorsichtsmaßnahme oder im Falle höherer Gewalt, wie sie von den französischen Gerichten definiert wird.

Der Leistungserbringer ist von jeder Haftung befreit, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Verhalten eines an der Erbringung der vertraglich vorgesehenen Leistungen unbeteiligten Dritten oder einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) zuzuschreiben ist.

Wird in der Mietunterkunft ein privater Whirlpool oder Swimmingpool zur Verfügung gestellt, weist der Leistungserbringer den Kunden darauf hin, dass dieser nicht beaufsichtigt wird.

Es wird dringend empfohlen, besondere Vorsicht walten zu lassen, um jegliche Ertrinkungsgefahr zu vermeiden.

Vor der Nutzung des Whirlpools muss der Kunde sicherstellen, dass keine medizinischen Gegenanzeigen gegen dessen Benutzung vorliegen.

Ebenso muss der Kunde sicherstellen, dass er über die erforderlichen Kenntnisse zur Bedienung und Einstellung des Whirlpools verfügt.

Der Kunde ist allein für die ordnungsgemäße Nutzung des ihm zur Verfügung gestellten Whirlpools oder Swimmingpools verantwortlich.

Bei unsachgemäßer Nutzung der Einrichtungen hat er die Kosten für Reparaturen und/oder Wiederherstellungsmaßnahmen zu tragen.

Insoweit trägt jeder Nutzer die zivilrechtliche Verantwortung für sein Handeln.

Der Leistungserbringer schließt jede Haftung für Unfälle, Diebstahl und/oder Beschädigung persönlicher Gegenstände sowie für Ertrinkungsfälle bei der Nutzung des Whirlpools oder Swimmingpools aus.

Artikel 10. Anwendbares Recht, Streitigkeiten und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs über das Verfahren zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten durch Mediation können Sie, nachdem Sie sich zunächst an uns gewandt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren bei folgender Stelle in Anspruch nehmen:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Frankreich

Tel.: 01 89 47 00 14

Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

E-Mail: litiges@cm2c.net

Bleibt das Schlichtungsverfahren erfolglos, sind für sämtliche Streitigkeiten aus dem Abschluss, der Auslegung oder der Erfüllung dieses Vertrags ausschließlich die Gerichte zuständig, in deren Gerichtsbezirk sich die Anlage des Leistungserbringers befindet.

Artikel 11. Folgen einer als nicht geschrieben geltenden oder unwirksamen Klausel

Die Unwirksamkeit eines Artikels oder einer Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren Einstufung als nicht geschrieben berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.