Erklärung zur Barrierefreiheit
Riviera Villages verpflichtet sich, seine Websites, Online-Buchungsdienste und digitalen Inhalte in Übereinstimmung mit Artikel 47 des französischen Gesetzes Nr. 2005-102 vom 11. Februar 2005 für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website: www.riviera-villages.com
Konformitätsstatus
Die Website www.riviera-villages.com ist nicht konform mit dem Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) (Allgemeines Regelwerk zur Verbesserung der Barrierefreiheit), da keine gültige Konformitätsprüfung vorliegt.
Im Rahmen unserer Bemühungen zur Verbesserung unserer digitalen Dienste bereitet das Team von Riviera Villages derzeit eine umfassende Prüfung vor, um eine genaue Diagnose zu erstellen und die erforderlichen Korrekturen zu planen.
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 19. Oktober 2026 erstellt.
Sie wird nach Abschluss der umfassenden Prüfung der Barrierefreiheit der Website sowie bei jeder wesentlichen Änderung unserer Benutzeroberflächen aktualisiert.
Feedback und Kontakt
Wenn Sie beim Zugriff auf Inhalte oder Funktionen der Website auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich an Riviera Villages wenden, um Unterstützung oder eine barrierefreie Alternative zu erhalten.
- E-Mail:
- Prairies de la Mer: prairies@riviera-villages.com
- Kon Tiki: kontiki@riviera-villages.com
- Toison d'Or: toison@riviera-villages.com
- Telefon:
- Prairies de la Mer: +33 (0)4 94 79 09 09
- Kon Tiki: +33 (0)4 94 55 96 96
- Toison d'Or: +33 (0)4 94 79 83 54
Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie in Ihrer Nachricht bitte die betroffene Seite, das aufgetretene Problem sowie die verwendete Hilfstechnologie und Software (Browser, Screenreader etc.) an.
Riviera Villages wird sich bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Rechtsbehelfe
Wenn Sie einen Mangel an Barrierefreiheit feststellen, der Sie daran hindert, auf Inhalte oder Funktionen der Website zuzugreifen, und Sie uns diesen melden, jedoch keine Antwort innerhalb einer angemessenen Frist erhalten, sind Sie berechtigt, Ihre Beschwerde oder einen Antrag auf Überprüfung an den französischen Bürgerbeauftragten (Défenseur des droits) zu richten.
Hierzu können Sie:
- Eine Nachricht an den Défenseur des droits senden:
https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/ - Den Vertreter des Défenseur des droits in Ihrer Region kontaktieren:
https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues - Einen Brief per Post (gebührenfrei innerhalb Frankreichs, ohne Briefmarke) an folgende Adresse senden:
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07