Informationen COVID19

In Zusammenhang mit der Pandemie Covid19 ergeben sich einige Fragen rund um Ihren zukünftigen Urlaub, die wir hier gerne beantworten möchten.
Bitte seien Sie sicher, dass das Wohlergehen unserer Gäste, unserer Partner sowie unserer Mitarbeiter absolute Priorität hat. Wir setzen alles daran, Ihnen schon jetzt einen entspannenden Urlaub bei uns zu ermöglichen – unter besten Bedingungen:

 

Ihren Gesundheitspass

Nach den neusten Richtlinien der französischen Regierung müssen alle Personen ab 12 Jahren, die sich in unser Riviera Villages aufhalten, einen gültigen Gesundheitspass vorweisen können.

Die Kontrolle dieses Gesundheitspasses erfolgt an unserer Rezeption am Tag Ihrer Anreise.

 

Sie können Ihren Gesundheitspass in Papierform oder über die Anwendung "Certificat Covid numérique UE" vorlegen, die Sie auf Ihr Handy herunterladen können.

 

Sobald Sie Ihren Gesundheitspass vorgelegt haben, können Sie Ihre Unterkunft und alle unsere Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts (Restaurants, Schwimmbad, Geschäfte, Aktivitäten, Konzerte ...) nutzen, ohne ihn erneut vorlegen zu müssen. 

IHR AUFENTHALT AUF PRAIRIES DE LA MER

Alle unsere Einrichtungen sind geöffnet und einige unserer Dienstleistungen wurden angepasst, um Ihnen ein noch exklusiveres Erlebnis zu bieten. So können Sie einen sorgenfreien Urlaub genießen, der den geltenden Regeln entspricht:

  • Unsere Restaurants sind per Click & Eat zugänglich, Speisen können außerdem direkt in Ihre Lodge geliefert werden. Die Online-Bestellung Ihrer Mahlzeiten erfolgt über unsere mobile App „Riviera Villages“.
  • Die Wellnesseinrichtungen wie der Pool und der Fitnessraum sind geöffnet.
  • Das Spa verfügt über ein spezielles Hygieneprotokoll.

ABSTANDSREGELN

In Innenräumen ist das Tragen von Masken für unser Personal und unsere Gäste verpflichtend. Für den Außenbereich ist das Tragen der Masken dort vorgeschrieben, wo die Abstandsregeln nicht einzuhalten sind, wie zum Beispiel bei Veranstaltungen.
Wir haben neue Abläufe eingeführt, um Ihnen einen sicheren Aufenthalt bei uns zu garantieren :

  • E-Checkin : Bei Ihrer Ankunft müssen Sie nur noch den Schlüssel abholen.
  • Unsere Teams sind zu gesundheitlichen Fragen ausgebildet.
  • Ihr Empfang findet bei Prairies de la Mer unter freiem Himmel statt.
  • Wir haben Hinweisschilder mit den Gesundheits- und Abstandsregeln im gesamten Resort angebracht, um an deren Einhaltung zu erinnern.

FAQ 

Was ist ein gültiger GESUNDHEITSPASS?

Der GESUNDHEITSPASS besteht aus der Vorlage eines der folgenden drei Gesundheitsnachweise in digitaler Form (über die APP TousAntiCovid) oder in Papierform:

  • Impfnachweis, sofern Sie vollständig geimpft sind und genügend Zeit seit der finalen Impfung vergangen ist, negatives Ergebnis eines PCR
  • oder Antigen-Tests, das weniger als 48 Stunden alt ist, Ergebnis eines positiven PCR
  • oder Antigen-Tests, der Ihre Genesung von Covid-19 belegt und zwischen 11 Tagen und 6 Monaten alt ist.

Dieser Pass wird einmalig bei Ihrer Ankunft an der Rezeption verlangt

Weitere Informationen über den GESUNDHEITSPASS finden Sie auf der Website der französischen Regierung.

Welche Gesundheitsmaßnahmen wurden ergriffen?

Ihre Sicherheit hat oberste Priorität, deshalb sind wir während Ihres Aufenthalts auf Ihre Kooperation angewiesen: Die Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen durch alle unsere Urlaubsgäste ist die beste Garantie für einen gelungenen Aufenthalt!
Das Tragen einer Maske ist für alle Personen ab 12 Jahren an allen Orten mit Publikumsverkehr Pflicht.
Wir sorgen dafür, dass alle Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen an unseren öffentlich zugänglichen Orten verfügbar sind.
Was den Empfang von Besuchern während Ihres Aufenthalts betrifft, kann das Personal Anweisungen erteilen, die zu Ihrer eigenen Sicherheit und der unserer anderen Gäste befolgt werden müssen.

Kann ich meine Buchung annullieren ? 

Wir haben auf diese spezielle Pandemie-Situation reagiert und bieten Ihnen deshalb das flexible Angebot Liberté : Mit COVID-Garantie  für eine entspannte Urlaubsplanung. Die Stornierung ist bis 7 Tage vor Ankunft kostenfrei möglich. Kon Tiki: kein Liberté-Angebot.

Unsere Urlaubsberaterinnen stehen Ihnen zur Verfügung. Sie können unser Team unter den folgenden Adressen kontaktieren, um Ihren Urlaub bei uns zu buchen – wir freuen uns auf Sie:

Unsere Feriendörfer sind geschlossen

Eröffnung unserer Reservierungen in Kürze!

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Bis ganz bald in den Riviera Villages !

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